Pogoji poslovanja spletne strani www.lavel.si, so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (Uradni list RS, št. 98/2004-UPB2, 126/2007, 86/2009, 78/2011, 38/2014, 19/15, 55/2017-ZKolT), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu ( Ur. list RS, št. 96/09), Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ( Ur. list RS, št. 81/2015) in Zakonu o varstvu osebnih podatkov ( Ur. list RS, št. 94/07)

S spletno stranjo upravlja podjetje LAVEL kozmetična dejavnost, Nina Vagaja s.p., Jakopičeva ulica 18, 1000 Ljubljana, tel. 031 421 787, e-pošta: info@lavel.si, davčna številka: SI81832249.

​

POLITIKA ODPOVEDI TERMINA

 

Stranka lahko termin odpove ali prestavi v roku 24 ur pred začetkom termina.

To lahko uredi preko personalizirane povezave, ki jo je ob rezervaciji termina prejela na vnešen e-naslov ali preko klica/SMS sporočila na telefonsko številko, ki jo je prav tako ob rezervaciji termina prejela na vnešen e-naslov.

V kolikor je ta rok zamujen, stranka odpovedi ali prestavitve ne sporoči in na termin ne pride, bo stranki izdan račun v vrednosti 50% cene storitve, ki ni bila odpovedana pravočasno oziroma na katero je brez obvestila ni bilo.

Stranka mora račun poravnati v roku 7 dni.

V kolikor račun ne bo poravnan v roku 7 dni, se primer rešuje preko sodišča z uvedbo izvršilnega postopka.

​

V primeru zamude na termin, si pridržujemo pravico, da se ob prihodu stranke odločimo o nadaljnjem postopanju.

V kolikor je zamuda glede na čas trajanja rezervirane storitve minimalna, se storitev izvede.

V kolikor pa zaradi zamude storitve ni mogoče izvesti kvalitetno, se termin odpove, stranki pa bo prav tako izdan račun v vrednosti 50% cene storitve, na katero je zamudila.

 

POLITIKA VRAČILA DENARJA

 

V studiu Lavél denarnih vračil ne izvajamo.

V kolikor stranka s storitvijo ni zadovoljna ali se v prvih 48 urah pojavijo težave, se lahko po predhodnem dogovoru zglasi v studiu na posvet, na katerem se naslovi razloge za nezadovoljstvo in poišče najprimernejšo rešitev.

V kolikor je težava oziroma nezadovoljstvo posledica dela stilistke in je popravke možno izvesti brez ogrožanja zdravja in kvalitete dlačic obrvi/trepalnic, se ponudi brezplačna korektura.

​

MLADOLETNE OSEBE

​

V studiu Lavél storitve na mladoletnih osebah izvajamo le ob spremstvu starša/skrbnika ali predložitvi podpisanega pisnega dovoljenja starša/skrbnika.

​

SOGLASJE

​

Ob prvem obisku Studia Lavél boste prejeli soglasje, katerega v miru preberete, izpolnete in podpišete.

Soglasje si lahko vnaprej ogledate TUKAJ.

​

PIŠKOTKI NA SPLETNI STRANI

​

Studio Lavél uporablja piškotke, s katerimi meri obisk, izboljšuje uporabniško izkušnjo in prikazuje oglase.

S temi piškotki Vas ne moremo identificirati na spletu, nimamo dostopa do Vašega računalnika ali Vašega brskanja po spletu.

​

Poleg piškotkov, nujnih za delovanje spletne strani, uporabljamo še:

​

•  Google Analytics (anonymized) / pomaga spremljati obisk spletne strani / trajanje piškotka: do 3 leta

•  Google DoubleClick in YouTube / piškotki za prikazovanje Google oglasov / trajanje piškotka: do 1 leta

• Facebook / pomaga prikazati vam zanimive vsebine in oglase si na Facebooku / trajanje piškotka: do 1 leta

• Analitične piškotke (heatmap, Hotjar) / trajanje piškotkov: do 6 mesecev

• GetSiteControl / omogoča prikazovanje prijav na e-mail pisma in drugih vnosnih obrazcev / trajanje piškotka: do 6 mesecev

​

Piškotke lahko izbrišete ali onemogočite z nastavitvami v Vašem brskalniku.

Če onemogočite piškotke, Vam nekateri deli spletne strani Studio Lavél morda ne bodo delovali pravilno.

​

​

​

​